Política de privacidad

En Nueva Etapa Financiera nos comprometemos firmemente con la salvaguarda de su intimidad y la custodia rigurosa de sus datos personales. Esta Política de Privacidad expone de forma transparente el modo en que recopilamos, tratamos, conservamos y protegemos su información de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de esta plataforma es Nueva Etapa Financiera, con domicilio social en Calle Colón 107, 08007 Barcelona, España. Para cualquier consulta o ejercicio de derechos relativos a su privacidad, puede contactar con nuestro delegado de protección de datos a través de [email protected] o llamando al teléfono +34 91 060 04 28.

2. Datos personales que recopilamos

Dependiendo de su interacción con el sitio web, podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de información:

• Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono facilitados voluntariamente en solicitudes de soporte o consultas.
• Datos de navegación y telemetría técnica: Dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo y versión de navegador, huso horario, datos de geolocalización aproximada y páginas visitadas.
• Preferencias de configuración: Parámetros de simulación seleccionados en herramientas de cálculo y preferencias de cookies.

3. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

Sus datos personales se procesan con arreglo a las siguientes finalidades legítimas:

• Atención a solicitudes e información: Dar respuesta a sus peticiones informativas sobre nuestras soluciones algorítmicas. Base legal: el consentimiento explícito del interesado (art. 6.1.a RGPD).
• Garantía de seguridad y prevención del fraude: Proteger la infraestructura frente a ciberataques, accesos no autorizados y abusos técnicos. Base legal: interés legítimo de la entidad (art. 6.1.f RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales: Atender requerimientos de autoridades judiciales o administrativas en el marco de la normativa vigente. Base legal: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Optimización analítica: Medir el rendimiento y la usabilidad de la plataforma mediante estadísticas agregadas y anónimas. Base legal: consentimiento expreso otorgado para cookies analíticas (art. 6.1.a RGPD).

4. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras no se revoque el consentimiento otorgado. Posteriormente, los datos se mantendrán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para la atención de posibles responsabilidades civiles o contractuales antes de su completa supresión.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

Nueva Etapa Financiera no comercializa ni cede sus datos personales a terceros sin su previo consentimiento explícito. Solo tendrán acceso a sus datos:

• Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento en la nube, seguridad cibernética y entrega de correo electrónico) que actúan en calidad de encargados del tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad conformes al art. 28 del RGPD.
• Organismos públicos y autoridades supervisoras cuando exista una obligación legal ineludible.

Cuando algún proveedor tecnológico esté radicado fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que la transferencia se sustenta en Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o en decisiones formales de adecuación.

6. Derechos del usuario

Como titular de los datos personales, la normativa le confiere los siguientes derechos:

• Acceso: Confirmar si tratamos sus datos y obtener copia de los mismos.
• Rectificación: Modificar los datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean precisos para los fines iniciales.
• Limitación del tratamiento: Restringir el procesamiento bajo determinadas condiciones legales.
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado de lectura mecánica.
• Oposición: Oponerse al tratamiento fundamentado en el interés legítimo.

Para ejercitar cualquiera de estos derechos, remita una comunicación por escrito acreditando su identidad a [email protected]. Asimismo, tiene derecho a interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es) si estima vulnerados sus derechos.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas rigurosas, tales como protocolos de cifrado TLS de última generación, segmentación de redes, políticas de acceso restringido y copias de seguridad redundantes, a fin de evitar la pérdida, alteración o acceso no autorizado a su información confidencial.